La “batalla” entre tener el PBX IP en sitio o en la nube continúa, ¿cuál elegir? Cada una de estas opciones viene con sus propias características y beneficios, la clave está en entender cual puede ser mejor para las necesidades particulares de su empresa. Aunque parece que todo esta moviéndose hacia la nube, los PBX IP en la nube no siempre son la opción correcta para todos. Le ayudare a revisar los detalles de cada uno para conocer cual es la mejor opción para usted.

Las reuniones en línea y los webinars son una excelente manera de comunicarnos con nuestros colegas y clientes. Son un método más efectivo que las tradicionales llamadas telefónicas y las interminables cadenas de correos electrónicos, y pueden dar a sus actividades de ventas y marketing el impulso que estaba buscando. Pero, dado que es una comunicación en tiempo real puede hacer que algunas personas se sientan intimidadas. Para ayudar a desaparecer todos esos miedos, vamos a prepararlo con 4 consejos para hacer frente a los inconvenientes tecnológicos más comunes.

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Para la mayoría de las personas, el termino video conferencia trae a su mente la visión de estar sentado en una sala de juntas y estar observando a personas que se encuentran en otra sala – esto es el uso tradicional de este tipo de comunicación, sin embargo, existen herramientas de video colaboración que están siendo utilizadas de maneras muy creativas por empresas y organizaciones de cualquier tipo. Para los revendedores de tecnología, instaladores e integradores, esto abre una gran oportunidad para posicionar soluciones fuera de lo tradicional. En estos tiempos, el video puede ser adoptado prácticamente por cualquier organización para mejorar la comunicación, operación y servicio al cliente, entre otros aspectos. A continuación, vamos a dar un vistazo a algunas industrias en las que las herramientas de video conferencias y colaboración están más presentes que nunca.

Hoy, cerca del 76% de los usuarios afirman que usan soluciones de video en el trabajo. Las comunicaciones por video superan a los canales tradicionales por que proveen una experiencia orgánica al usuario, dando como resultado un mayor involucramiento, mejores experiencias y un mejor ambiente de colaboración. Por estas razones, los negocios están incorporando el video a su estrategia de comunicación y están experimentando excelentes resultados.

Nuestra línea de equipos de networking tuvo sus inicios en octubre de 2016 con el lanzamiento del punto de acceso WiFi, GWN7610. Desde entonces, hemos liberado dos puntos de acceso adicionales, un router Gigabit y estamos por anunciar nuestra plataforma de gestión WiFi en la nube. Desde el comienzo, la serie GWN ha ido entregando satisfacción y éxito a nuestros clientes alrededor del mundo. Vamos a echar un vistazo a como la serie GWN está ayudando a empresas y organizaciones a competir en un mundo impulsado por la movilidad.

VoIP llegó para quedarse, y hoy más que nunca, su tendencia de crecimiento está teniendo un gran impacto en la industria. Este año, VoIP está haciendo mucho ruido en el mundo de la tecnología, gracias a ciertas tendencias y productos que han surgido, ayudando a resaltar su importantísimo papel en las comunicaciones empresariales. Estas son las tendencias que hacen que VoIP vaya a ser algo trascendental este año.

Si usted nos ha seguido últimamente, muy probablemente ya haya escuchado algo sobre los portales cautivos. En esta entrada del blog, platicaremos a detalle sobre lo que es exactamente un portal cautivo, porque es un componente crítico y cuáles son los beneficios de usarlos.

Trabajando en esta industria, probablemente haya escuchado el termino Calidad de Servicio (QoS – Quality of Service) pero tal vez no lo comprenda en su totalidad o no sepa cómo explicarlo a sus clientes. Básicamente, se refiere a la calidad en general o el desempeño de un servicio, como puede ser la telefonía, aplicaciones en la nube, entre otros. La calidad de estos servicios es medida de acuerdo con varios factores incluyendo: perdida de paquetes, rendimiento, retardo, etc. Entre más retardos existan cuando se está utilizando una red, la calidad de la experiencia del usuario será menor. La meta para la mayoría de las redes ya sea en una oficina, universidad o hasta en una tienda departamental, es asegurar una experiencia positiva y eficiente para todos los usuarios. Los estándares de QoS nos ayudan a lograr este objetivo.

Cuando se platica con un cliente sobre una solución de UC, la seguridad es siempre un tema que está entre sus principales preocupaciones. En años recientes, parece que entre más información transmitimos sobre Internet, más vulnerables nos convertimos de sufrir un ataque. Sin embargo, tratar de explicar protocolos de cifrado a alguien que no tiene experiencia con VoIP, puede ser bastante complicado, y es muy fácil perderse en un sin fin de términos y acrónimos. En la entrada de hoy, daremos un breve repaso sobre las comunicaciones VoIP y encripción a un nivel accesible.