Las reuniones en línea y los webinars son una excelente manera de comunicarnos con nuestros colegas y clientes. Son un método más efectivo que las tradicionales llamadas telefónicas y las interminables cadenas de correos electrónicos, y pueden dar a sus actividades de ventas y marketing el impulso que estaba buscando. Pero, dado que es una comunicación en tiempo real puede hacer que algunas personas se sientan intimidadas. Para ayudar a desaparecer todos esos miedos, vamos a prepararlo con 4 consejos para hacer frente a los inconvenientes tecnológicos más comunes.

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Trabajando en esta industria, probablemente haya escuchado el termino Calidad de Servicio (QoS – Quality of Service) pero tal vez no lo comprenda en su totalidad o no sepa cómo explicarlo a sus clientes. Básicamente, se refiere a la calidad en general o el desempeño de un servicio, como puede ser la telefonía, aplicaciones en la nube, entre otros. La calidad de estos servicios es medida de acuerdo con varios factores incluyendo: perdida de paquetes, rendimiento, retardo, etc. Entre más retardos existan cuando se está utilizando una red, la calidad de la experiencia del usuario será menor. La meta para la mayoría de las redes ya sea en una oficina, universidad o hasta en una tienda departamental, es asegurar una experiencia positiva y eficiente para todos los usuarios. Los estándares de QoS nos ayudan a lograr este objetivo.

Cuando se platica con un cliente sobre una solución de UC, la seguridad es siempre un tema que está entre sus principales preocupaciones. En años recientes, parece que entre más información transmitimos sobre Internet, más vulnerables nos convertimos de sufrir un ataque. Sin embargo, tratar de explicar protocolos de cifrado a alguien que no tiene experiencia con VoIP, puede ser bastante complicado, y es muy fácil perderse en un sin fin de términos y acrónimos. En la entrada de hoy, daremos un breve repaso sobre las comunicaciones VoIP y encripción a un nivel accesible.

Si usted es nuevo en el mundo de WiFi o solía desplegar redes complejas para grandes empresas, el termino “sin controlador” puede ser algo confuso. Tradicionalmente para administrar una red WiFi en cualquier empresa, un equipo físico adicional, llamado “controlador”, tenía que ser instalado junto con los access points y routers. Este dispositivo típicamente se encontraba en el cuarto de sistemas y se encargaba de monitorear, analizar y actualizar los equipos en la red. En algunos casos, el controlador también otorgaba algunas funciones de firewall para añadir cierta protección. En aquel entonces, cuando la tecnología inalámbrica era relativamente nueva, esta era una manera conveniente de gestionar todos los puntos de acceso de una manera simple.