Durante los últimos meses, he tenido muchas conversaciones sobre voz en WiFi. Voz sobre WiFi no es solamente una tendencia importante para nosotros, sino que se ha convertido en un termino que esta de moda en el mercado de VoIP y Comunicaciones Unificadas. Muchos negocios, especialmente los corporativos, están comenzando a construir espacios totalmente inalámbricos con la ayuda de redes de comunicación WiFi. El tema surgió inclusive en un podcast que hice hace algunas semanas con uno de nuestros resellers. Cualquiera que sea su posición actual sobre voz en WiFi, es seguro que va a ser una tecnología que acapare el mercado tarde o temprano.

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Las reuniones en línea y los webinars son una excelente manera de comunicarnos con nuestros colegas y clientes. Son un método más efectivo que las tradicionales llamadas telefónicas y las interminables cadenas de correos electrónicos, y pueden dar a sus actividades de ventas y marketing el impulso que estaba buscando. Pero, dado que es una comunicación en tiempo real puede hacer que algunas personas se sientan intimidadas. Para ayudar a desaparecer todos esos miedos, vamos a prepararlo con 4 consejos para hacer frente a los inconvenientes tecnológicos más comunes.

 

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Trabajando en esta industria, probablemente haya escuchado el termino Calidad de Servicio (QoS – Quality of Service) pero tal vez no lo comprenda en su totalidad o no sepa cómo explicarlo a sus clientes. Básicamente, se refiere a la calidad en general o el desempeño de un servicio, como puede ser la telefonía, aplicaciones en la nube, entre otros. La calidad de estos servicios es medida de acuerdo con varios factores incluyendo: perdida de paquetes, rendimiento, retardo, etc. Entre más retardos existan cuando se está utilizando una red, la calidad de la experiencia del usuario será menor. La meta para la mayoría de las redes ya sea en una oficina, universidad o hasta en una tienda departamental, es asegurar una experiencia positiva y eficiente para todos los usuarios. Los estándares de QoS nos ayudan a lograr este objetivo.

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