No existe una definición "oficial" para el término Comunicaciones Unificadas (UC), pero si lo busca, la mayoría de las que encuentre se centrarán en la integración de voz, video, datos y movilidad en una red de comunicación centralizada. Si bien las Comunicaciones Unificadas todavía giran en torno a la integración de estas cuatro plataformas, la tecnología que conforma cada una de esas áreas, y cómo las usamos, en los últimos años ha evolucionado bastante. De la misma manera que el término "Web 2.0" fue acuñado para diferenciar la nueva generación de tecnología de Internet, tal vez sea hora de introducir "UC 2.0". UC ya no es solo un sistema tradicional de VoIP combinado con sistemas de videoconferencia SIP o H.323, sino dispositivos inteligentes, aplicaciones móviles, herramientas de colaboración y plataformas especializadas de gestión de datos. Este blog resaltará el panorama actual de las soluciones de UC para mostrar lo que ha cambiado y previsualizar cuáles pueden ser los próximos avances importantes en el ecosistema de UC.

¿Por qué tanto alboroto con big data? La manera en la que las empresas administran la información está evolucionando y se está convirtiendo en un pilar para el modelo de negocios. La combinación de analíticos y datos puede ayudar a las empresas a no solo tomar mejores decisiones, sino a descubrir patrones y tendencias que los hacen más eficientes y rentables. Eso, además de la habilidad de descubrir el comportamiento de los consumidores basado en la información, es lo que hace que esta tendencia sea algo importante.