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Tulum, Quintana Roo — Abril 2025. En un ambicioso despliegue de innovación tecnológica, Suro de México ha logrado una integración ejemplar de sistemas de control de acceso e intercomunicación SIP utilizando las soluciones de Grandstream, específicamente la Serie GDS de videoporteros IP y la Serie GSC de pantallas de intercomunicación SIP, en el prestigioso complejo Aflora Tulum.
Este caso de éxito destaca por cómo la tecnología Grandstream no solo optimiza la seguridad y el control remoto de accesos, sino que también eleva significativamente la experiencia de huéspedes y residentes, alineándose con los más altos estándares de hospitalidad moderna.
Gracias a esta implementación, tanto propietarios como administradores pueden monitorear, controlar accesos y comunicarse en tiempo real, sin importar dónde se encuentren. La solución también permite a los huéspedes disfrutar de una experiencia fluida desde el ingreso al complejo hasta la interacción con servicios internos como seguridad, concierge o restaurante.
“No todos los dueños están aquí en Aflora, pero cualquier persona que decida tocar su puerta, los dueños pueden saber quién está detrás de la puerta por medio del videoportero Grandstream, que se comunica a través de la app Wave fuera de Aflora, para poder brindarles el acceso.” – confirma Rosario Díaz, Gerente de Administración en Aflora Tulum.
Rosario también describe lo intuitivo del acceso remoto para visitantes o inquilinos temporales:
“Por ejemplo, si una persona está rentando con un específico proveedor de administración para su renta vacacional, esta persona le manda por mensaje al huésped su código de acceso, el huésped se registra y viene directamente al loft e ingresa con su código de acceso en el videoportero. Y en el tema de la pantalla (Serie GSC), si les dejamos saber que pueden usar la pantalla que cada usuario tiene en el loft, irse a contactos y poder llamar o ejecutar una videollamada directamente a concierge, vigilancia y tener contacto con el restaurante, por si gustan hacer una solicitud.”
Por su parte, el Ing. Guadalupe Martínez de Suro de México, Gerente de Proyectos de Suro de México, añade:
“Realmente es un sistema bidireccional, porque tienes la bondad tanto de aperturar tu vivienda como de tener comunicación interna con la parte administrativa y con las amenidades.”
La gerente del complejo Aflora destaca otro aspecto clave de la solución:
“Si quiero también comunicarme con mi vecino de alguna torre o de algún otro departamento, lo puedo hacer desde mi dispositivo móvil a través de Wave. Incluso aunque no esté físicamente en Aflora.”
La solución
Equipamiento Grandstream instalado:
- IP PBX - UCM6302
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Videoporteros IP Serie GDS3710 - 150 dispositivos
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Pantallas de intercomunicación IP Serie GSC3570 - 150 dispositivos
- Teléfonos IP Serie GXP1615 - 18 dispositivos para personal administrativo
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App móvil Wave para comunicación de dueños fuera de Aflora Tulum
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Licencia anual de UCM RemoteConnect
- Administración en la nube con GDMS
Una solución que redefine el estándar de hospitalidad inteligente
Este proyecto no solo refuerza el compromiso de Suro de México con la innovación y el confort, sino que también demuestra el poder de las comunicaciones unificadas IP para transformar la forma en la que operan los complejos residenciales de alto nivel.
Mira el caso de éxito en video y descubre cómo la tecnología Grandstream está conectando a propietarios, huéspedes y administradores como nunca antes.
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Sobre Suro de México:
Suro de México es una empresa con una amplia trayectoria de 28 años, especializada en consultoría, proyectos ejecutivos, integración y mantenimeinto preventivo.
Ofrecen servicios de infraestructura en instalaciones en general y tecnologías de información, desarrollo de sofware, seguridad electrónica, automatización y energías verdes.
https://www.surosystem.com/