Voz sobre IP (VoIP) ofrece múltiples beneficios comparado con los sistemas de telefonía tradicionales, como resultado, los sistemas anticuados de telefonía van de salida. Hace 10 años, 80% de las casas contaban con líneas analógicas, hoy ese número se ha reducido a solo el 43% y las empresas también están siguiendo esta tendencia. Aunque claramente VoIP es la tecnología a la cual todo el mundo esta recurriendo para realizar nuevos despliegues, es importante reconocer que para ciertos mercados es difícil convertise a una solución 100% IP de un día para otro. No reconocer este escenario, puede llevar a una perdida de ventas potenciales frente a otros competidores. En estas situaciones, una red de voz híbrida puede ayudar a entregar la flexibilidad y el poder de una solución VoIP, al mismo tiempo que se adapta a las limitaciones del cliente final. A continuación, tenemos algunos de los escenarios más comunes a los que se pueden enfrentar y las posibles soluciones.
Inversión en la Infraestructura Actual
Una de las razones más comunes por las que una empresa puede resistirse a adquirir una solución VoIP, es por la inversión que tienen en el sistema actual de telefonía. El despliegue de una solución de telefonía totalmente nueva, es algo que puede asustar a cualquier compañía, especialmente a las pequeñas y medianas empresas que normalmente cuentan con presupuestos apretados. Una manera sencilla de poder trabajar alrededor de este escenario, es construir una solución híbrida que logre mantener parte de la inversión en infraestructura analógica, al mismo tiempo que ofrece los principales beneficios que VoIP y SIP pueden dar. Un gateway analógico a IP, puede conectarse a los teléfonos analógicos y a un PBX IP de manera simultánea e integrar de manera transparente el mundo de troncales IP e infraestrucura VoIP con los dispositivos existentes.
Falta de Disponibilidad de Soluciones VoIP
Existen varias razones por las cuales las empresas pueden no dar el salto a soluciones enteramente IP. Geograficamente restricciones legales o de ancho de banda, pueden repercutir en que los clientes no sean capaces de recibir troncales SIP y se vean obligados a continuar con tecnología analógica. En este caso, se puede construir una red 100% IP de manera interna y conectarla a troncales digitales o analógicas que comuniquen todo con la PSTN. Un gateway de FXO o un ATA, se encarga de convertir líneas analógicas hacia el mundo IP. Este tipo de despliegues, permite que cualquier empresa pueda disfrutar de los beneficios y funcionalidades de una soluición VoIP de manera interna, y signa teniendo salida hacia la red pública telefónica de manera transparente.
Despliegues Masivos de Analógico a SIP
El último y más comun escenario que lleva a las soluciones híbridas, es uno que muchos proveedores de servicio a nivel mundial tienen que enfrentar. En el sector residencial, la mayoría de los clientes potenciales y existentes, simplemente no quieren cambiar de tecnología por las dificultades que se pueden presentar en la transición y/o el hecho de tener que aprender a utilizar otra tecnología. Crear una transición sencilla que permita que a los clientes seguir utilizando sus dispositivos analógicos, es la mejor manera para enfrentar este problema. Un ATA sencillo de una sola línea, permite que un cliente no vea ningún cambio en la manera en la que utiliza el serivicio y hace llamadas, mientras que al mismo tiempo está recibiendo los beneficios y ahorros que otorga la tecnología IP.
VoIP se encuentra en una etapa en la que rapidamente se convertira en el estándar para todas las comunicaciones, pero siempre existiran escenarios en los que proyectos completos se puedan ver comprometidos por el cambio abrupto de tecnología. Ser capaz de identificar estas situaciones y conocer cuales son las alternativas para poder construir una red híbrida, puede ser lo que determine si una venta se puede dar o no.
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