Levante la mano si últimamente ha participado en un webinar o una reunión en línea. Tan solo la semana pasada yo fui parte de 3 reuniones en línea y 1 webinar. Las probabilidades son que usted también haya estado en algunos cuantos. Esto me llevo a pensar: las video-conferencias ya no son tan solo un producto de moda, hoy se han vuelto un medio estándar de comunicación. Por esta razón, hice una lista con las principales tendencias que prueban que las Video-Conferencias se han convertido en algo disruptivo para la industria y por qué se han vuelto un método común para comunicarnos.
Las Video-Conferencias como Servicio (VCaaS) están creciendo
De acuerdo a un reporte de No Jitter, en 2016 los ingresos por estas soluciones fueron por $2.2 billones de dólares y para el año 2023, se calcula que representará más del 67% de todo el mercado de servicios de video-conferencias. Con su facilidad de uso, adaptabilidad y opciones de bajo costo, no es una sorpresa que VCaaS está convirtiéndose de manera exponencial en una tendencia en el mundo de las comunicaciones.
Uso creciente de conferencias móviles
Otra tendencia que comienza a ganar fuerza es la movilidad durante las conferencias. Se puede apreciar muy fácilmente reflejado en la cantidad de aplicaciones disponibles para este fin. A medida que una cantidad cada vez mayor de personas se unen a las conferencias a través de sus dispositivos móviles, VCaaS ha tenido que adaptarse a este entorno y modificar las ofertas para que los usuarios puedan hacer uso de este servicio, de hecho, las personas encuentran en las video-conferencias móviles un método efectivo para intercambiar información en tiempo real. Industrias como el cuidado de la salud, utilizan estos servicios cuando los médicos no se encuentran en las instalaciones de la clínica u hospital, pero requieren de manera urgente estar en una reunión. En el sector de educación, la tendencia BYOD (Bring Your Own Device) hace que más y más estudiantes encuentren ventajas en este modelo y puedan unirse a clases en línea a través de sus propios dispositivos.
Inclusión de Pequeñas Salas de Reunión – Huddle Rooms
El ambiente en el que las personas se están reuniendo, también está cambiando. Puede que últimamente haya escuchado el termino Huddle Rooms, el cual se refiere a una pequeña sala de juntas equipada con equipos de audio y video, diseñados para reunirse y colaborar de manera improvisada o en sesiones agendadas. Lo que hace a los Huddle Rooms tan interesantes, es que brindan una mezcla entre sesiones presenciales y virtuales en un mismo espacio. Esto ha traído cambios interesantes en las tendencias de video por la necesidad de tener acceso a las reuniones de manera inmediata con un solo clic y la integración de hardware con las plataformas VCaaS. A medida que más empresas están incorporando Huddle Rooms, la necesidad de tener tecnología más rápida, flexible y adaptable, está cambiando la manera en la que las personas colaboran en línea.
Consolidación de Plataformas
Con soluciones en sitio y las conferencias web ofreciendo un set de funcionalidades cada vez mayor, se espera que la consolidación de estas plataformas sea algo inminente. En el pasado, existían plataformas independientes para telefonía, video-conferencias, conferencias web y mensajería instantánea, lo cual generaba frustración y tiempos perdidos debido a los múltiples sistemas que se tenían que emplear para una sola reunión. Hoy en día, estas funciones están siendo incorporadas en los equipos de VC y las soluciones VCaaS, haciendo mucho más sencillo y flexible el formar parte de una experiencia total de colaboración.
En general, el mundo de las VC está en constante cambio y adaptándose no solo debido las nuevas tecnologías, sino también por las crecientes necesidades de los usuarios finales para mantenerse al día en esta nueva cultura de comunicación en línea.
Fuentes:
https://www.commstrader.com/news/marketplace/video-conferencing-collaboration-market-report/
https://www.nojitter.com/post/240173015/frost--sullivan-conferencing--collaboration-outlook