¿Piensa que su teléfono IP es solo un teléfono? Piénselo otra vez

Publicado por: Phil Bowers, Senior Marketing Manager enero 29, 2018

El futuro de los teléfonos IP se ha convertido en un tema popular alrededor de la industria. Como cualquier tecnología, los teléfonos IP requieren de innovación continua para adaptarse al constante cambio de la manera en la que vivimos y trabajamos. En Grandstream, siempre estamos buscando escalar y expandir las funciones y valores de nuestros dispositivos. Una de las maneras en la que logramos esto, es a través de la integración con populares servicios de terceros, aplicaciones, dispositivos y plataformas.

Echemos un vistazo a algunas de las múltiples opciones con las que cuentan nuestros teléfonos IP para agregar valor ahora y en el futuro:

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Las más grandes plataformas Softswitch, Plataformas SIP y Proveedores de Servicios

Cada uno de los teléfonos IP que hemos desarrollado, es un dispositivo SIP abierto. Los dispositivos Grandstream son interoperables con las más grandes plataformas softswitch (BroadSoft, MetaSwitch, Genband, PortaOne, Genesys, entre otras), también con un sin fin de plataformas y dispositivos SIP de terceros, proveedores de servicios y más. 

Sistemas de Gestión de Propiedad (PMS) para Hospitalidad

Nuestra serie de teléfonos IP - GXP y la serie de PBX IP - UCM, son compatibles con la mayoría de plataformas PMS que hay en el mercado. Esto permite que los hoteles puedan utilizar teléfonos Grandstream no solo para tener comunicación interna y/o externa, sino que también puedan gestionar y operar el hotel a través de ellos.

Plataformas de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM)

Prácticamente todos los negocios que cuentan con un área de ventas utilizan algún tipo de CRM. Nuestros PBX IP, la serie UCM, son compatibles con dos de los CRMs más populares del mercado; SalesForce y SugarCRM. Esto permite que los teléfonos y el CRM compartan información, dando a los representantes de ventas información sobre las llamadas de reciben e incorporando información a la plataforma cada vez que se completa una llamada.

Soluciones de Call Center

Recientemente hemos añadido una suite completa de funcionalidades de Call Center a la serie UCM, esto permite que los dispositivos Grandstream soporten despliegues avanzados para Call Centers con funcionalidades como: cola de llamadas virtual, anuncio de posición, panel de control, llenado automático de colas, reportes y más.

Control de Acceso y Soluciones de Seguridad

Integrar nuestros teléfonos IP con el GDS3710, cámaras de seguridad Grandstream o de otros fabricantes, permite que los equipos puedan hacer o recibir llamadas desde y hacia estos dispositivos. Integrado con nuestros teléfonos IP, el GDS3710 permite abrir y cerrar puertas con el simple hecho de presionar un botón en su teléfono IP. Estas integraciones añaden valor a los teléfonos IP al convertirlos en dispositivos de seguridad y control de acceso. 

Redes WiFi

El presente y futuro de la manera en que nos comunicamos está en torno al WiFi, por este motivo, estamos diseñando teléfonos IP que sean capaces de conectarse a la red a través de este medio. Los teléfonos de la serie GXV y algunos de la serie GXP, ofrecen soporte para WiFi y tendremos más dispositivos en el futuro cercano que tendrán esta capacidad.

Dispositivos Móviles

Integre sus dispositivos móviles con los teléfonos IP de Grandstream para permitir que su equipo tenga acceso a más funciones. Nuestras series GXP2100 y GXV, cuentan con Bluetooth para emparejar dispositivos que le permitirán intercambiar llamadas, datos, directorios y más. Nuestro softphone GRATUITO, Grandstream Wave, permite que pueda registrar hasta 6 cuentas SIP a través de cualquier dispositivo Android o iOS.

Aplicaciones Android, Plataformas y Funcionalidades.

Los teléfonos multimedia de la serie GXV para Android ofrecen acceso total a Google Play Store, lo que permite que los usuarios puedan acceder a las aplicaciones más populares como Skype, Google Hangouts, WhatsApp y GoToMeeting; entre otras, desde su teléfono IP de escritorio. Estos equipos también pueden ser integrados con cualquier cuenta de Google, incluyendo Gmail, Google Calendar y más.

Computadoras de Escritorio y Laptops.

Muchos trabajadores y agentes de call center están utilizando sus computadoras de escritorio o laptops para hacer y recibir llamadas con el objetivo de incrementar su eficiencia. Nuestro software Grandstream Affinity permite hacer esto con los teléfonos IP de las series GXP1700 y GXP2100. Este software, sin costo, le permitirá hacer y recibir llamadas desde su PC al integrar su terminal telefónica a su PC vía CTI. Funciones avanzadas del teléfono y algunos datos también pueden ser controlados a través de GS Affinity.

 

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Temas: VoIP, Unified Communications, DECT, Teléfonos GXP, Teléfonos GXV, Voz IP, Integración, Futuro

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