--- title: Soluções de Comunicação para Hospitalidade description: Os hotéis dependem muito de suas comunicações, desde reservas, recepção, limpeza, manutenção, administração e convidados. Conectar todos esses tipos de usuários e atender às suas necessidades de comunicação agora é mais fácil do que antes graças às soluções Grandstream. --- [Blog | Grandstream ](https://blog.grandstream.com/pr) # [Soluções de Comunicação para Hospitalidade](https://blog.grandstream.com/pr/soluções-de-comunicação-para-hospitalidade) Escrito por [Kim Gunn, Marketing Communications Specialist](https://blog.grandstream.com/pr/author/kim-gunn-marketing-communications-specialist) | Fevereiro 28, 2019 Os hotéis dependem muito de suas comunicações, desde reservas, recepção, limpeza, manutenção, administração e convidados. Conectar todos esses tipos de usuários e atender às suas necessidades de comunicação agora é mais fácil do que antes graças às soluções Grandstream. Se você deseja continuar usando a tecnologia existente ou optar por atualizar para uma solução totalmente nova e confiável, a Grandstream pode ajudar. Em seguida, descubra que tipo de dispositivo é ideal para cada departamento e leia como os hotéis que já usam a tecnologia Grandstream melhoraram sua operação. **** **Reservas** O departamento de reservas é o maior condutor para aumentar os lucros em um hotel. Os agentes de reserva geralmente são o primeiro ponto de contato quando você começa a interagir com o negócio. Essas pessoas geralmente manipulam um grande volume de chamadas e clientes. Certificar-se de que eles têm a tecnologia certa é crucial ao tentar garantir uma venda. - **Série UCM da IP PBX:** Integre um dos nossos IP PBX ao sistema PMS do hotel para permitir que os telefones IP da Grandstream acessem as informações do sistema e também enviem os dados das chamadas de volta ao sistema. - **Telefones IP:** O Telefone Comercial IP GXP2135 é um dos modelos que funcionariam de forma excelente para este departamento, pois suporta até 8 linhas, 4 contas SIP, 32 teclas de discagem rápida e Bluetooth integrado, permitindo a conexão de mãos livres. [*Leia como o Swiss Spirit Hotel usou a série Grandstream UCM para integrar seu PMS*](https://content.grandstream.com/grandstream-swiss-spirit-hotel-case-study-por) **Front Desk  (Recepção)** Como o rosto do hotel ea experiência dos convidados, a equipe da recepção é a espinha dorsal das operações. Eles gerenciam o check-in e o check-out, gerenciam chamadas de hóspedes que solicitam serviço de quarto, chamadas de despertar, recomendações etc. Manter essa comunicação rápida e eficiente pode se tornar esmagadora. Com a tecnologia certa, os funcionários da recepção podem organizar como eles interagem com diferentes áreas do hotel para realizar uma operação mais suave. - **WP820:** Este telefone potente e portátil está equipado com WiFi de banda dupla e uma bateria recarregável com até 7,5 horas de conversação. A função Push-to-Talk pode ser usada para comunicação rápida com a equipe de manutenção e limpeza. - **GXV3370:** este telefone de mesa de vídeo pode ser integrado com câmeras de segurança e sistemas de controle de acesso às instalações (Série GDS), o que permite que a equipe de recepção controle todos os espaços do hotel. - **GXP2200**: este módulo de extensão é a escolha perfeita para fornecer controle de chamadas entre cada quarto. Conectando quatro de cada vez com o telefone IP topo de linha GXP2170, esta solução pode monitorar até 160 ramais. [*Leia como o Sonoran Resort usa a Telefonia IP da Grandstream para ter uma solução de comunicação eficiente.*](https://content.grandstream.com/lp-sonoran-sun-resort-case-study-portuguese) **Manutenção e Limpeza** O uso de soluções de mobilidade da Grandstream facilita o gerenciamento constante de solicitações de quartos ou o conhecimento das necessidades do hotel em qualquer área. Esses dois departamentos precisam estar sempre em movimento e não devem se sentar em um escritório onde possam usar um telefone de mesa, de modo que a capacidade de se movimentar livremente enquanto se mantém em contato é uma parte importante de sua rotina diária. - **WP820**: O telefone WiFi sem fio da Grandstream tem até 7,5 horas de conversação e até 150 horas em standby, permitindo uma troca completa de trabalho sem ter que recarregar a bateria. A função Push-to-Talk funciona melhor para comunicação instantânea e, ao usar a rede Wi-Fi do hotel, qualquer usuário pode ser conectado sem cabos. - **GWN7600LR:** Os hotéis podem se beneficiar de um ponto de acesso WiFi ao ar livre projetado para cobrir até 300 metros. Com uma caixa à prova d'água e tecnologia resistente ao calor, os hóspedes e a equipe podem se mover para fora enquanto estão conectados à rede. [*Leia como a Riversong Cottages usou o equipamento da Grandstream para construir uma poderosa rede WiFi em toda a propriedade.*](https://content.grandstream.com/riversong-cottages-case-study-por) **Convidados** Os hóspedes do hotel esperam que seu quarto tenha as ferramentas certas para tornar sua estadia uma experiência positiva, e a Grandstream tem a tecnologia certa para atender às demandas dos viajantes de hoje. Eles vão querer acesso direto a Wi-Fi confiável e uma ferramenta fácil de usar para entrar em contato com o hotel. Ao adicionar um telefone IP em cada quarto com botões dedicados para se conectar a diferentes áreas do hotel, como a recepção, concierge ou pedir comida para o restaurante, os hóspedes podem facilmente entrar em contato com o hotel e obter uma ótima experiência. - **GXP1610**: este telefone IP básico é uma solução confiável para instalar em cada quarto. Com três teclas programáveis, pode ser configurado para acessar um departamento específico, como reservas, concierge, serviço de limpeza ou recepção. - **Pontos de acesso WiFi GWN:** Os poderosos pontos de acesso Wi-Fi da Grandstream oferecem uma rede de alto desempenho, uma ampla variedade de cobertura WiFi e podem suportar um grande número de dispositivos conectados simultaneamente. Coloque esses pontos de acesso em toda a propriedade para que cada convidado possa estar sempre conectado.   [Visualizar publicação completa](https://blog.grandstream.com/pr/soluções-de-comunicação-para-hospitalidade) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Kim Gunn, Marketing Communications Specialist" }, "dateModified" : "2019-02-28T13:15:03.107Z", "datePublished" : "2019-02-28T13:15:00Z", "headline" : "Soluções de Comunicação para Hospitalidade", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 628, "url" : "https://cdn2.hubspot.net/hubfs/3781415/hotel%20room%20w%20phone.png", "width" : 1200 }, "mainEntityOfPage" : "https://blog.grandstream.com/pr/soluções-de-comunicação-para-hospitalidade", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60, "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png", "width" : 60 }, "name" : "Grandstream Blog em Português" } } ```