Os hotéis dependem muito de suas comunicações, desde reservas, recepção, limpeza, manutenção, administração e convidados. Conectar todos esses tipos de usuários e atender às suas necessidades de comunicação agora é mais fácil do que antes graças às soluções Grandstream. Se você deseja continuar usando a tecnologia existente ou optar por atualizar para uma solução totalmente nova e confiável, a Grandstream pode ajudar. Em seguida, descubra que tipo de dispositivo é ideal para cada departamento e leia como os hotéis que já usam a tecnologia Grandstream melhoraram sua operação.
Reservas
O departamento de reservas é o maior condutor para aumentar os lucros em um hotel. Os agentes de reserva geralmente são o primeiro ponto de contato quando você começa a interagir com o negócio. Essas pessoas geralmente manipulam um grande volume de chamadas e clientes. Certificar-se de que eles têm a tecnologia certa é crucial ao tentar garantir uma venda.
Leia como o Swiss Spirit Hotel usou a série Grandstream UCM para integrar seu PMS
Front Desk (Recepção)
Como o rosto do hotel ea experiência dos convidados, a equipe da recepção é a espinha dorsal das operações. Eles gerenciam o check-in e o check-out, gerenciam chamadas de hóspedes que solicitam serviço de quarto, chamadas de despertar, recomendações etc. Manter essa comunicação rápida e eficiente pode se tornar esmagadora. Com a tecnologia certa, os funcionários da recepção podem organizar como eles interagem com diferentes áreas do hotel para realizar uma operação mais suave.
WP820: Este telefone potente e portátil está equipado com WiFi de banda dupla e uma bateria recarregável com até 7,5 horas de conversação. A função Push-to-Talk pode ser usada para comunicação rápida com a equipe de manutenção e limpeza.
GXV3370: este telefone de mesa de vídeo pode ser integrado com câmeras de segurança e sistemas de controle de acesso às instalações (Série GDS), o que permite que a equipe de recepção controle todos os espaços do hotel.
GXP2200: este módulo de extensão é a escolha perfeita para fornecer controle de chamadas entre cada quarto. Conectando quatro de cada vez com o telefone IP topo de linha GXP2170, esta solução pode monitorar até 160 ramais.
Manutenção e Limpeza
O uso de soluções de mobilidade da Grandstream facilita o gerenciamento constante de solicitações de quartos ou o conhecimento das necessidades do hotel em qualquer área. Esses dois departamentos precisam estar sempre em movimento e não devem se sentar em um escritório onde possam usar um telefone de mesa, de modo que a capacidade de se movimentar livremente enquanto se mantém em contato é uma parte importante de sua rotina diária.
WP820: O telefone WiFi sem fio da Grandstream tem até 7,5 horas de conversação e até 150 horas em standby, permitindo uma troca completa de trabalho sem ter que recarregar a bateria. A função Push-to-Talk funciona melhor para comunicação instantânea e, ao usar a rede Wi-Fi do hotel, qualquer usuário pode ser conectado sem cabos.
GWN7600LR: Os hotéis podem se beneficiar de um ponto de acesso WiFi ao ar livre projetado para cobrir até 300 metros. Com uma caixa à prova d'água e tecnologia resistente ao calor, os hóspedes e a equipe podem se mover para fora enquanto estão conectados à rede.
Leia como a Riversong Cottages usou o equipamento da Grandstream para construir uma poderosa rede WiFi em toda a propriedade.
Convidados
Os hóspedes do hotel esperam que seu quarto tenha as ferramentas certas para tornar sua estadia uma experiência positiva, e a Grandstream tem a tecnologia certa para atender às demandas dos viajantes de hoje. Eles vão querer acesso direto a Wi-Fi confiável e uma ferramenta fácil de usar para entrar em contato com o hotel. Ao adicionar um telefone IP em cada quarto com botões dedicados para se conectar a diferentes áreas do hotel, como a recepção, concierge ou pedir comida para o restaurante, os hóspedes podem facilmente entrar em contato com o hotel e obter uma ótima experiência.
GXP1610: este telefone IP básico é uma solução confiável para instalar em cada quarto. Com três teclas programáveis, pode ser configurado para acessar um departamento específico, como reservas, concierge, serviço de limpeza ou recepção.
Pontos de acesso WiFi GWN: Os poderosos pontos de acesso Wi-Fi da Grandstream oferecem uma rede de alto desempenho, uma ampla variedade de cobertura WiFi e podem suportar um grande número de dispositivos conectados simultaneamente. Coloque esses pontos de acesso em toda a propriedade para que cada convidado possa estar sempre conectado.