Lo vemos en cafeterías, hoteles, supermercados, aeropuertos y parques. Las redes WiFi públicas se han convertido en el status quo para el mundo acelerado que quiere estar siempre conectado. Una red WiFi pública es una herramienta poderosa para cualquier organización comercial que quiera tomar ventaja de ello. Más y más organizaciones necesitan puntos de acceso WiFi de grado empresarial en su despliegues de nueva infraestructura. Debido a esto, es importante saber cómo una red WiFi puede beneficiar a su negocio y que herramientas debe buscar en sus puntos de acceso para poder crear la solución WLAN perfecta.
Como el WiFi Público Beneficia a los Negocios
Una red disponible para el publico se ha vuelto un estándar dentro del modelo de negocios de cualquier establecimiento comercial. Es una expectativa de los trabajadores móviles el poder ser productivos en una cafetería o en el hotel en el que se están hospedando. Después de todo, 24 mil millones de dispositivos inalámbricos se espera que estén conectados a Internet para el año 2020. El WiFi gratuito trae dos ventajas principales a un negocio, incrementar el tráfico y aumentar el tiempo de estadía en el local. 62% de los pequeños y medianos negocios han notado que los clientes pasan más tiempo dentro de la tienda y tienden a gastar más cuando se ofrece WiFi sin costo.
Debido a estos factores, no es inusual que ahora prácticamente todos los comercios estén ofreciendo WiFi gratuito a sus clientes. Hay una gran posibilidad de que inclusive usted esté leyendo esta entrada de blog utilizando una red WiFi pública o gratuita de una cafetería o un hotel. Cuando hablamos sobre este tema, no podemos dejar de lado la siempre creciente necesidad del mercado de permanecer móviles y productivos. Una red WiFi pública le permite a la gente hacer justamente eso, lo cual se traduce en un cliente feliz y sobre todo rentable.
Herramientas para WiFi Público
Cada red WiFi tiene requerimientos que pueden ser totalmente diferentes a los de otras. Por suerte, los puntos de acceso WiFi empresariales están equipados con unas serie de herramientas para personalizar la red de cada cliente de acuerdo a las necesidades de cada negocio. Aquí hay algunas de las herramientas más utilizadas que están incorporadas en estos dispositivos para poder crear un excelente despliegue WLAN para sus clientes.
Múltiples SSIDs
Las redes WiFi públicas y sobre todo las gratuitas, pueden sobrecargarse algunas veces por un exceso de tráfico, está en su naturaleza. Por esta razón, es importante crear un ambiente en donde los empleados y los usuarios críticos puedan operar eficientemente a través de la red inalámbrica sin tener que preocuparse por estar compitiendo con otros dispositivos por el ancho de banda. La mayoría de los puntos de acceso tienen la habilidad de crear múltiples SSIDs que pueden designarse a distintos usuarios, por ejemplo, una para uso de clientes y otra para uso del personal.
Límite de Clientes Inalámbricos
Muchos puntos de acceso pueden también designar un numero máximo de clientes que se pueden conectar a una red (SSID) de manera simultánea. En redes que sabemos pueden experimentar picos de uso en algunos horarios, esto puede hacer la diferencia entre una red inestable y una sin problemas. En la mayoría de los casos, esta característica será utilizada para prevenir que el desempeño de la red se vea afectado por tener demasiados clientes conectados peleando por los mismos recursos.
Portales Cautivos
Los portales cautivos permiten a las organizaciones crear una “barrera” de autenticación que debe cruzarse antes de tener acceso a todos los recursos de la red. Esta autenticación puede ser tan sencilla como aceptar solamente algunos términos y condiciones, o tener que autenticarse a través de redes sociales o una landing page. Este paso normalmente puede ser altamente personalizado dependiendo del negocio, llegando hasta solicitar información como nombre, correo electrónico y métodos de pago a los usuarios. Esto es particularmente útil cuando el negocio quiere limitar de cierta manera el acceso a su red WiFi o simplemente mantener contacto con los clientes que utilizaron sus recursos.
Reglas de Ancho de Banda
Algunas veces, un despliegue va a requerir que de alguna manera se limite el ancho de banda para asegurar el desempeño óptimo de la red. Los puntos de acceso empresariales le permiten a las organizaciones regular el consumo de ancho de banda basado en el SSID, direcciones MAC e inclusive direcciones IP. Típicamente esto puede inclusive programarse para que sólo suceda durante las horas pico con el objetivo de cuidar la experiencia de todos los clientes conectados.
Piense en el uso que usted le puede dar a una red WiFi pública. ¿Qué tan a menudo a hecho uso de alguna de estas redes desde cafeterías, restaurantes, hoteles o tiendas? Yo puedo decirles honestamente que en este momento estoy utilizando una red WiFi pública en una convención para escribir y subir esta entrada. Es importante entender cómo una red de esta naturaleza puede beneficiar a un negocio y conocer todas las herramientas que tiene a su disposición para crear la red inalámbrica perfecta.
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