Durante los últimos meses, he tenido muchas conversaciones sobre voz en WiFi. Voz sobre WiFi no es solamente una tendencia importante para nosotros, sino que se ha convertido en un termino que esta de moda en el mercado de VoIP y Comunicaciones Unificadas. Muchos negocios, especialmente los corporativos, están comenzando a construir espacios totalmente inalámbricos con la ayuda de redes de comunicación WiFi. El tema surgió inclusive en un podcast que hice hace algunas semanas con uno de nuestros resellers. Cualquiera que sea su posición actual sobre voz en WiFi, es seguro que va a ser una tecnología que acapare el mercado tarde o temprano.
En Grandstream, estamos a la vanguardia en cuanto al soporte de esta tendencia con nuestras múltiples soluciones de voz y WiFi. Esto incluye por supuesto nuestro próximo lanzamiento, un teléfono WiFi portátil, el GXP1760W un teléfono IP de escritorio con WiFi incorporado (recientemente ganó el premio ITSPA como mejor dispositivo VoIP), nuestra serie GXV de teléfonos IP multimedia con WiFi, así como la estación de conferencias de audio GAC2500. Inclusive, tenemos también disponible una línea entera de Puntos de Acceso WiFi.
Como con cualquier tendencia nueva, siempre hay una fase inicial de dudas. La creencia común es que la calidad de las llamadas será pobre, ya que la señal y la información estará “mezclada” con la de otro tipo de dispositivos que se encuentren conectados al mismo punto de acceso. Aunque históricamente esta suposición era cierta, ahora ya no lo es. Hay un gran numero de maneras en las que los fabricantes de Puntos de Acceso WiFi, como nosotros, pueden hacer frente a estos problemas para asegurar que la calidad de la voz sobre WiFi será excelente. En esta entrada, explicaremos 3 características que los Puntos de Acceso WiFi lideres en el mercado, incluyendo nuestra serie GWN, deben incluir para permitir que el funcionamiento de una red de voz sobre WiFi sea el mejor.
Si usted se encuentra diseñando o implementando una red de voz sobre WiFi, lo más probable es que quiera que su red otorgue prioridad a la voz sobre otras conexiones. Los usuarios que se encuentren realizando llamadas de voz, deben tener prioridad sobre alguien más que, por ejemplo, esté descargando un archivo. Hemos implementado características de Calidad de Servicio (QoS – Quality of Service) en nuestros APs de la serie GWN, para permitirle hacer justamente eso. Es posible que se pueda priorizar un tipo de tráfico especifico para que cuando la red se encuentre cerca de su máxima capacidad, los usuarios de voz tengan una experiencia estable y de alta calidad asegurada. A través de QoS, nuestros APs pueden asignar distintas prioridades a voz, video, aplicaciones (best effort) o tráfico de fondo (background). Esto se puede configurar de manera muy sencilla gracias a la interface web de los Puntos de Acceso Grandstream.
Poder hacer roaming entre Puntos de Acceso WiFi, sin importar el objetivo de su conexión, es una decisión que realiza el dispositivo conectado (cliente). Ya sea que esté utilizando un teléfono inteligente, una computadora o un teléfono WiFi portátil, es finalmente este dispositivo el que toma la decisión de a que AP se conectará, sin embargo, nuestros Puntos de Acceso ofrecen una característica llamada Voz Empresarial WiFi (WiFi Voice Enterprise) que les permite tomar un rol activo en estas decisiones para garantizar una experiencia transparente y libre de interrupciones para los usuarios que estés en una llamada.
WiFi Voice Enterprise, marca registrada por Wi-Fi Alliance, está incluido en nuestros APs y utiliza tres diferentes protocolos (802.11k, 802.11r y 802.11v) para asegurar una transición transparente de un Punto de Acceso a otro, al estar en una red de voz sobre WiFi, algo que muchos APs en el mercado simplemente no hacen. El uso de estos protocolos permite la nuestros APs que hagan más rápido el proceso en el que el cliente busca a otros APs cercanos para mantener la conexión, al otorgarle una lista de estos con su información, WiFi Voice Enterprise también ayuda a hacer más corto el periodo de autenticación con un nuevo AP.
Estas son dos características adicionales ofrecidas por nuestra serie GWN de Puntos de Acceso WiFi, para mejorar la experiencia de roamingy facilitar el intercambio entre un AP y otro. Cuando se utiliza autenticación 802.1x en una red WiFi, el caché de PMK (Pairwise Master Key) elimina la necesidad de tener que verificar nuevamente e intercambiar datos de autenticación cuando se realiza el cambio de un AP a otro, con el objetivo de reducir los procesos y por ende los tiempos durante esta operación. Si OKC (Opportunistic Key Caching) se encuentra también habilitado, una copia de la información de PMK será extendida a todos los APs dentro de una red, para eliminar totalmente el proceso de autenticación durante las operaciones de roaming de un dispositivo.
Construya una Solución de Voz sobre WiFi
Las empresas alrededor del mundo están comenzando a integrar esta nueva tendencia. Esto les permite construir oficinas verdaderamente inalámbricas que termina ayudando a reducir significativamente los costos de instalación, mantenimiento y es una estrategia amigable con el medio ambiente. Mejor aún, en una era en la que difícilmente un empleado se encuentra atado a un solo lugar dentro de la oficina, las redes de voz WiFi permiten que puedan seguir comunicados y tener llamadas de alta calidad en cualquier lugar en donde exista cobertura de un Punto de Acceso. Las tres características que mencionamos en este blog le permitirán construir de manera muy sencilla, con la serie GWN de Grandstream, esa red que su negocio necesita. Priorizando las llamadas y facilitando los procesos de roaming. Prácticamente cualquier terminal WiFi de voz que quiera implementar, soportara cuando menos una de esas características.
Si usted esta buscando implementar una red de Voz sobre WiFi, permítanos asociarnos con usted. Somos uno de los pocos fabricantes a nivel mundial que le ofrece todo lo que necesita para construir este ecosistema, incluyendo nuestros Puntos de Acceso WiFi, teléfonos IP de escritorio con WiFi integrado, teléfonos IP multimedia, estaciones de conferencia y próximamente nuestro teléfono WiFi portátil.