Quiero ayudarle a simplificar lo que es VoIP. Especialmente para aquellos que están pensando en implementar VoIP o simplemente para aquellos que tienen curiosidad por el mundo de las comunicaciones IP. Migrar un sistema completo de comunicaciones de digital/analógico a IP puede parecer aterrador. Puede pensar que actualizar a una nueva tecnología que incluye prácticamente un cambio en todos los dispositivos de comunicación, puede ser muy complicado, consumir muchísimo tiempo y terminar siendo muy costoso. Estos, además de muchos otros mitos acerca de los sistemas VoIP, no podrían estar más lejos de la verdad. Para ayudar a tener un panorama más claro sobre las ventajas de esta tecnología, hoy vamos a desenmascarar los 5 mitos más comunes de las comunicaciones IP.
Mito #1: Es demasiado complicado de implementar
Estaría realmente sorprendido al descubrir lo sencillo que puede ser implementar una solución VoIP. Hay muchas opciones para los usuarios que quieren comenzar rápidamente. Es muy recomendable iniciar con un conmutador IP (IP PBX) para unificar y administrar todos sus dispositivos de comunicación. Existen opciones en la nube o soluciones on-premise para aquellos que requieran de mayor control y seguridad. El siguiente paso es conectar un ATA (Adaptador de Teléfonos Analógicos) para convertir los equipos analógicos restantes a VoIP. El proceso es muy sencillo, solo conecte el teléfono analógico al ATA y conecte el equipo a la red IP. Casi como magia, habrá implementado una red de comunicaciones IP.
Mito #2: Es muy costoso
Si usted cree que implementar VoIP es costoso, piénselo otra vez. Con la tecnología VoIP, su factura de servicio telefónico se verá reducida en gran medida, gracias a los ahorros de llamadas entre oficinas y en general a costos de servicio más bajos. Otra manera en la que los sistemas modernos de comunicaciones IP le ayudaran a mantener los costos al margen, es gracias a la desaparición de los recursos y dispositivos para un solo propósito, lo que quiere decir, que sus dispositivos IP serán capaces de integrarse entre ellos. En los sistemas analógicos, literalmente necesita un dispositivo diferente para cada función, por ejemplo, un fax, correo de voz, video-conferencias, audio-conferencias, mensajería instantánea, conferencias web, entre otros. Con tecnología IP, puede fácilmente integrar su teléfono IP multimedia a su PBX IP y disfrutar de voz, video, conferencias y decenas de funcionalidades en un mismo dispositivo.
Mito #3: La calidad de sonido no es buena
¡Absolutamente mal! A diferencia de los sistemas analógicos, las soluciones de comunicación IP pueden hacer uso de distintos anchos de banda dependiendo de la necesidad, mientras mayor sea el ancho de banda disponible, mejor será la calidad del sonido. Este no es el único factor que influye en la calidad de un sistema VoIP, seleccionar el dispositivo adecuado con opciones de audio HD también es importante. La mayoría de los dispositivos de Grandstream ofrecen audio de alta definición (HD) en auricular y altavoz. Busque equipamiento que sea capaz de utilizar múltiples CODECs que puedan adaptarse a su entorno de red y ponga atención en la ubicación de sus dispositivos para ayudar al desempeño del sonido.
Mito #4: Es tecnología para grandes corporativos, no para PyMEs.
Muchos de los dueños y responsables de pequeños negocios piensan que un sistema VoIP es inalcanzable para ellos, y están muy equivocados. Uno de los principales beneficios de esta tecnología, es su flexibilidad y escalabilidad. Hoy en día existen opciones que llevan las comunicaciones IP a las PyMEs con todos sus beneficios, como el manejo de llamadas y funciones avanzadas de manera simultánea, también otorgan la posibilidad de integrar a trabajadores remotos a la solución sin elevar los costos y/o la complejidad del sistema. Por ejemplo, un empleado puede mantenerse conectado teniendo su teléfono IP conectado desde casa y estar conectado con toda la empresa como si estuviera físicamente en las oficinas. Para quienes están en constante movimiento, es posible registrar su extensión a través de una aplicación móvil para hacer/recibir llamadas a través de sus dispositivos móviles.
Mito #5: La tecnología es demasiado nueva y por lo tanto no es confiable.
No, no y no. Si, la tecnología VoIP nació a mediados de los años 90s, pero ha crecido y madurado de manera inigualable en las últimas dos décadas. De hecho, más y más negocios están implementando soluciones de este tipo gracias a su confiabilidad. De acuerdo a un estudio de Ameri Research, el mercado global de soluciones VoIP tiene un pronóstico de crecimiento anual de 10.2% entre el año 2017 y el 2024, con ingresos totales de $93.9 miles de millones de dólares para el 2024. Esos números tan impresionantes sirven como un indicador del gran impacto que tendrá sobre el mercado de las comunicaciones al convertirse en un elemento básico para todas las empresas.
Fuentes:
https://www.lifewire.com/what-affects-voice-quality-in-voip-calls-3426724
http://markets.businessinsider.com/news/stocks/Global-VoIP-Market-Continues-to-Grow-for-Tech-Companies-1002240545